Polityka prywatności sklepu Petsband
Data ostatniej aktualizacji: 11 marca 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Mikołaj Jeziorny, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Petsband, ul. Władysława Strzemińskiego 11/91, 93-218 Łódź, NIP: 7282895134 (dalej: „Administrator", „my").
Kontakt z Administratorem: e-mail: kontakt@petsband.pl, adres korespondencyjny: ul. Władysława Strzemińskiego 11/91, 93-218 Łódź.
2. Zakres i cel zbierania danych
Zbieramy dane osobowe Użytkowników w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a) Realizacja zamówień i umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy)
Zakres danych: imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zamówienia.
Dane te są niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, wysyłki produktów oraz obsługi zwrotów i reklamacji.
b) Prowadzenie konta użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy)
Zakres danych: adres e-mail, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej), imię i nazwisko, historia zamówień.
Rejestracja konta jest dobrowolna i służy ułatwieniu składania zamówień.
c) Wysyłka newslettera i komunikacja marketingowa (art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda)
Zakres danych: adres e-mail.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę, klikając link „wypisz się" w każdej wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
d) Realizacja obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny)
Zakres danych: dane związane z transakcjami (faktury, dane rozliczeniowe).
Przetwarzanie wynika z obowiązków podatkowych i rachunkowych nałożonych przepisami prawa polskiego.
e) Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes)
Zakres danych: dane związane z zamówieniami i komunikacją z Użytkownikiem.
Naszym uzasadnionym interesem jest możliwość obrony przed ewentualnymi roszczeniami lub ich dochodzenia.
f) Analityka i ulepszanie usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes)
Zakres danych: dane użytkowe (adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, dane o sposobie korzystania z Witryny).
Naszym uzasadnionym interesem jest analiza sposobu korzystania z Witryny w celu jej ulepszania.
g) Zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes)
Zakres danych: adres IP, dane logowania, dane o aktywności na koncie.
Naszym uzasadnionym interesem jest ochrona Witryny i Użytkowników przed nieautoryzowanym dostępem i oszustwami.
3. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do korzystania z Usług:
Dane wymagane do złożenia zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu. Bez tych danych nie jesteśmy w stanie zrealizować zamówienia.
Dane wymagane do utworzenia konta: adres e-mail i hasło. Utworzenie konta jest dobrowolne — zamówienia można składać także bez rejestracji.
Dane do newslettera: adres e-mail. Podanie go jest w pełni dobrowolne i oparte na zgodzie Użytkownika.
Dane użytkowe (cookies analityczne i marketingowe): zbierane wyłącznie za zgodą Użytkownika wyrażoną za pośrednictwem banera cookie. Odmowa zgody nie ogranicza możliwości korzystania z Witryny.
4. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:
Dostawca platformy sklepowej: PrestaShop SA — oprogramowanie, na którym działa sklep.
Dostawca hostingu: Hetzner Online GmbH (Niemcy) — serwer dedykowany, na którym przechowywane są dane sklepu. Hetzner działa na terenie Unii Europejskiej (Niemcy/Finlandia), w związku z czym nie dochodzi do przekazania danych poza EOG.
Operator płatności: PayNow (mBank S.A.) — przetwarzanie płatności online. Dane płatnicze (numer karty, dane rachunku) są przetwarzane bezpośrednio przez PayNow i nie są przechowywane przez nas.
Firmy kurierskie i logistyczne: InPost sp. z o.o. oraz Furgonetka sp. z o.o. — realizacja dostaw. Przekazujemy im imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki.
Dostawcy narzędzi analitycznych: jeśli korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics, dane użytkowe (zanonimizowane lub pseudonimizowane) mogą być przekazywane dostawcom tych narzędzi.
Organy publiczne: w przypadkach przewidzianych prawem (np. urząd skarbowy, organy ścigania).
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
Dane związane z zamówieniami i fakturami: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku — zgodnie z wymogami przepisów podatkowych i rachunkowych.
Dane konta użytkownika: do momentu usunięcia konta przez Użytkownika lub na jego żądanie.
Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter): do momentu wycofania zgody.
Dane użytkowe (analityka): maksymalnie 14 miesięcy od daty zebrania.
Dane do celów dochodzenia roszczeń: do upływu terminów przedawnienia roszczeń (co do zasady 6 lat dla roszczeń z umowy sprzedaży, 3 lata dla roszczeń z działalności gospodarczej).
6. Pliki cookie
Witryna korzysta z plików cookie, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu Użytkownika. Stosujemy następujące rodzaje plików cookie:
Niezbędne (techniczne): zapewniają prawidłowe działanie Witryny (np. obsługa koszyka, logowanie do konta). Nie wymagają zgody — ich stosowanie jest niezbędne do świadczenia usługi.
Analityczne: pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z Witryny. Stosowane na podstawie zgody Użytkownika.
Marketingowe: służą do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań Użytkownika. Stosowane na podstawie zgody Użytkownika.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą banera cookie wyświetlanego przy pierwszej wizycie w Witrynie. Ponadto Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce, w tym zablokować lub usunąć pliki cookie. Zablokowanie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność niektórych elementów Witryny.
7. Prawa Użytkownika
Na podstawie RODO Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
Prawo dostępu — Użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy jego dane osobowe, oraz uzyskać do nich dostęp (art. 15 RODO).
Prawo do sprostowania — Użytkownik ma prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych (art. 16 RODO).
Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") — Użytkownik ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach przewidzianych w art. 17 RODO.
Prawo do ograniczenia przetwarzania — Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych w art. 18 RODO.
Prawo do przenoszenia danych — Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi (art. 20 RODO).
Prawo do sprzeciwu — Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora, w tym profilowania (art. 21 RODO).
Prawo do wycofania zgody — w zakresie, w jakim dane przetwarzane są na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu wykonania swoich praw Użytkownik może skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@petsband.pl lub pisemnie na adres: ul. Władysława Strzemińskiego 11/91, 93-218 Łódź. Na żądanie Użytkownika odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.
8. Prawo do złożenia skargi
Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, strona internetowa: uodo.gov.pl.
9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli w przyszłości zajdzie taka konieczność (np. w związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych dostawców spoza EOG), będziemy stosować odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO, takie jak Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub decyzje o adekwatności stopnia ochrony.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały (art. 22 RODO). Witryna może wykorzystywać pliki cookie do wyświetlania spersonalizowanych treści lub reklam, jednak odbywa się to wyłącznie na podstawie zgody Użytkownika i nie wiąże się z podejmowaniem decyzji wywołujących skutki prawne.
11. Dane dzieci
Witryna i Usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli rodzic lub opiekun prawny dowie się, że jego dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@petsband.pl — niezwłocznie podejmiemy kroki w celu usunięcia takich danych.
12. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Obejmują one m.in. szyfrowanie połączenia (SSL/TLS), przechowywanie haseł w postaci zaszyfrowanej oraz regularne aktualizacje oprogramowania. Jednocześnie informujemy, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani przechowywania elektronicznego nie jest w pełni bezpieczna.
13. Linki do stron trzecich
Witryna może zawierać odnośniki do stron internetowych innych podmiotów. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki ochrony prywatności ani za treści zamieszczone na tych stronach. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności odwiedzanych witryn.
14. Zmiany Polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach lub zmian prawnych. Zaktualizowana Polityka prywatności zostanie opublikowana w Witrynie wraz z nową datą ostatniej aktualizacji. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Użytkowników drogą e-mailową lub za pośrednictwem komunikatu w Witrynie.
15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
Mikołaj Jeziorny (Petsband)
ul. Władysława Strzemińskiego 11/91, 93-218 Łódź
E-mail: kontakt@petsband.pl
NIP: 7282895134